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Trabajadores de tierra de la compañía denuncian que no pueden llevar a cabo todas sus competencias y ello repercute en el servicio a los viajeros
La falta de personal de Iberia que lleva a cabo labores de 'handling' -asistencia a pasajeros y aeronaves- en el aeropuerto Federico García Lorca de Granada-Jaén, provoca no pocas colas de usuarios en momentos puntuales ante los mostradores de facturación, el servicio de atención al cliente y reclamaciones así como en la recepción de equipajes. Iberia presta estas labores tanto para los viajeros de sus vuelos como de otras aerolíneas, pero la escasez de trabajadores y el hecho de que la mitad de la plantilla de que dispone trabaja a tiempo parcial, no ha hecho sino incrementar el problema en las últimas semanas.
El comité de empresa de Iberia ha denunciado la situación relatada ante la compañía en repetidas ocasiones, sin obtener contestación alguna. Así lo asegura a este periódico Juan Porto, presidente de este órgano de representación de los trabajadores, quien añade que «al menos, les hemos planteado una correcta programación de turnos para paliar en lo posible las carencias, pero como si nada, no nos hacen caso».
La exigua plantilla de Iberia la configuran 50 empleados, de los que la mitad trabaja a tiempo parcial. Otra parte tienen contratos temporales, con 8 horas efectivas de trabajo semanal, lo que reduce su labor apenas a tres o cuatro jornadas. Con este panorama, no es de extrañar que sean los usuarios del aeropuerto de Granada-Jaén los que paguen las consecuencias. Porto relata que los retrasos en los vuelos no se atienden correctamente. Que en muchas ocasiones, el usuario que pretende poner una reclamación se encuentra con este servicio cerrado. «En fin, es un cúmulo de problemas que hace que cada vez haya más protestas por parte de los usuarios de nuestros servicios», apostilla Porto.
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