GRANADA HOY
Las encuestas de satisfacción de la sanidad indican los puntos fuertes y débiles del sistema
R. G. GRANADA | ACTUALIZADO 07.08.2013 - 01:00
El 97% y el 95,2% de los granadinos recomendaría el centro de salud y el hospital en el que han sido atendidos, respectivamente, a otra persona. Son algunos de los datos obtenidos de la última encuesta de satisfacción de la sanidad pública presentada ayer por la consejera de Salud, María Jesús Montero, quien destacó que nueve de cada diez andaluces están satisfechos con su centro de salud y hospital.
En Granada, el 91,8 % de los entrevistados muestra satisfacción con el servicio recibido en los hospitales -un 4% más que el pasado año-, y el 93% está satisfecho con su centro de salud. El sondeo de Atención Primaria en esta provincia determina, además, que cerca del 96% de los usuarios muestra confianza en la asistencia prestada
Este estudio ha sido realizado el Instituto de Estudios Sociales Avanzados de Andalucía (IESA) del Consejo Superior de Investigaciones Científicas y está ya disponible en la web de la Consejería de Salud y en la del Servicio Andaluz de Salud. Este sondeo, que la Administración sanitaria realiza desde hace 14 años, también refleja que la valoración de los profesionales sanitarios y su trato, sobre todo de los médicos de familia y las enfermeras, se sitúan como aspectos que los ciudadanos consideran excelentes y que apenas cuentan con margen de mejora.
La Junta lleva a cabo esta iniciativa con el objetivo de conocer la valoración de los andaluces sobre la asistencia sanitaria que reciben en los centros de atención primaria, en los hospitales y en las consultas de especialidades. La encuesta presentada ayer cuenta con una muestra de 21.384 (12.698 atención primaria, 7.426 hospitalaria y 1.260 alta resolución), y es parte de un sondeo bienal que se completará con el estudio de 2013.
El sondeo de Atención Primaria, que se ha realizado en 881 centros sanitarios, muestra que el 95,4% de los usuarios recomendaría al profesional sanitario que lo atendió y el 93,9% su centro de salud, además de que el 93,3% está satisfecho con el servicio recibido. Asimismo, dentro de los indicadores de satisfacción global, la confianza en la asistencia recibida se sitúa en el 88,9%.
El aspecto a mejorar es el tiempo de permanencia en sala de espera. En concreto, dos de cada diez usuarios perciben que han esperado mucho para ser recibidos por su médico.
Para conocer la satisfacción en los centros hospitalarios regionales y comarcales, IESA ha entrevistado a 7.426 pacientes que han estado ingresados en un total de 38 hospitales. En concreto, el 90,9% está satisfecho con el servicio y el 92,4% recomendaría su especialista a un amigo o familiar.
En Granada, el 91,8 % de los entrevistados muestra satisfacción con el servicio recibido en los hospitales -un 4% más que el pasado año-, y el 93% está satisfecho con su centro de salud. El sondeo de Atención Primaria en esta provincia determina, además, que cerca del 96% de los usuarios muestra confianza en la asistencia prestada
Este estudio ha sido realizado el Instituto de Estudios Sociales Avanzados de Andalucía (IESA) del Consejo Superior de Investigaciones Científicas y está ya disponible en la web de la Consejería de Salud y en la del Servicio Andaluz de Salud. Este sondeo, que la Administración sanitaria realiza desde hace 14 años, también refleja que la valoración de los profesionales sanitarios y su trato, sobre todo de los médicos de familia y las enfermeras, se sitúan como aspectos que los ciudadanos consideran excelentes y que apenas cuentan con margen de mejora.
La Junta lleva a cabo esta iniciativa con el objetivo de conocer la valoración de los andaluces sobre la asistencia sanitaria que reciben en los centros de atención primaria, en los hospitales y en las consultas de especialidades. La encuesta presentada ayer cuenta con una muestra de 21.384 (12.698 atención primaria, 7.426 hospitalaria y 1.260 alta resolución), y es parte de un sondeo bienal que se completará con el estudio de 2013.
El sondeo de Atención Primaria, que se ha realizado en 881 centros sanitarios, muestra que el 95,4% de los usuarios recomendaría al profesional sanitario que lo atendió y el 93,9% su centro de salud, además de que el 93,3% está satisfecho con el servicio recibido. Asimismo, dentro de los indicadores de satisfacción global, la confianza en la asistencia recibida se sitúa en el 88,9%.
El aspecto a mejorar es el tiempo de permanencia en sala de espera. En concreto, dos de cada diez usuarios perciben que han esperado mucho para ser recibidos por su médico.
Para conocer la satisfacción en los centros hospitalarios regionales y comarcales, IESA ha entrevistado a 7.426 pacientes que han estado ingresados en un total de 38 hospitales. En concreto, el 90,9% está satisfecho con el servicio y el 92,4% recomendaría su especialista a un amigo o familiar.
Comentarios
Publicar un comentario